Lagos Del Calafate
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TURISMO RESPONSABLE

Nuevas directrices y protocolos operativos frente al COVID -19

En respuesta a COVID-19, Lagos Del Calafate Hotel ha desarrollado nuevos procedimientos de trabajo y capacitaciones obligatorias en un esfuerzo por garantizar la seguridad de nuestro personal y nuestros huéspedes.

A continuación, detallamos:

  • Proceso de capacitación del personal en higiene y limpieza.
  • Incremento en la frecuencia de limpieza con desinfectantes de grado hospitalario en todas las superficies de alto contacto, y áreas como vestíbulos, habitaciones, restaurante, espacios de reuniones y eventos, áreas recreativas, baños públicos, sala de ejercicios, botones en ascensores, áreas para empleados y todos aquellos espacios y/o superficies con alto grado de contacto en todos los sectores del establecimiento.
  • Implementación de protocolos mejorados de seguridad e higiene alimentaria para el servicio de restaurante, lobby bar, room service y servicio de desayuno.
  • Distancia de seguridad y estado óptimo de higiene en sala desayunador, restaurante, lobby bar, front desk del hotel y espacios comunes.
  • Mamparas de seguridad entre el personal y los huéspedes en las zonas necesarias.
  • Para los servicios de desayuno y restaurante se designarán turnos para las comidaspara que durante las mismas coincida el menor número posible de personas.
  • En todos los espacios comunes hay estaciones de desinfectante para manos, ubicadas de manera visible a disposición de todos nuestros huéspedes.
  • Tapabocas y otros equipos de seguridad e higiene para el personal del hotel según requerimiento de cada puesto.
  • Incorporación de nuevos amenities para nuestros pasajeros de acuerdo a las necesidades actuales durante la emergencia sanitaria, incluyendo tapabocas lavables y reutilizables para nuestros huéspedes y alcohol en gel.
  • Medición de temperatura al ingreso al establecimiento empleando termómetro infrarrojo, sin contacto físico.
  • Se incluyó cartelería específica con reglamentaciones preventivas y pautas a seguir por los huéspedes.
  • Incremento en la Ventilación diaria y periódica de las distintas áreas del hotel y zonas de uso común.
  • El plan de contingencia se ha informado a los empleados para su adecuada puesta en marcha y mantenimiento. También se informará a los proveedores y a los clientes de las medidas que les afecten directamente y que deban aplicar (p.e. uso de tapabocas, lavado de manos, distancia de seguridad, etc.)
  • Check in online con reducción de contacto.
  • Hemos desarrollado una Aplicación Móvil disponible para Apple y Android que permite a los huéspedes acceder e interactuar con todos los servicios del Hotel desde la comodidad de sus Smartphones, multidioma. La app incluye chat con los diferentes servicios del hotel ( front desk, restaurante, spa), menú del servicio de gastronomía, room service, información y mapa del destino y toda la información necesaria y requerida por el pasajero durante su estancia.
  • Apertura de cerradura mediante tecnología bluetooh desde el Smartphone del pasajero, llaves electrónicas (E-KEY).

Asimismo, permanecemos atentos y seguimos los procedimientos y protocolos recomendados por la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y otras organizaciones y expertos líderes.

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