TURISMO RESPONSÁVEL

Novas diretrizes e protocolos operacionais contra o COVID -19

Lagos del Calafate hotel recebeu o selo internacional Safe Travels, que entrega o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC) um distintivo de apoio aos destinos turísticos e estabelecimentos que adotam e cumprem com os protocolos de higiene, sanitização e distanciamento físico.

O selo garante que Lagos Del Calafate Hotel é um hotel preparado, que cumpre com todos os requisitos e diretrizes globais de saúde e higiene, estabelecidos e avalizados pela Organização Mundial da Saúde (OMS), os Centros para o Controle e a Prevenção de Doenças (CDC) e o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC).

Em resposta à COVID-19, o Lagos Del Calafate Hotel desenvolveu novos procedimentos de trabalho e treinamento obrigatório, em um esforço para garantir a segurança do nosso pessoal e dos nossos hóspedes.

Nós detalhamos abaixo:

• Processo de treinamento de pessoal em higiene e limpeza.
• Maior frequência de limpeza com desinfetantes de nível hospitalar em todas as superfícies de contato elevado e áreas como lobbies, salas, restaurante, espaços para reuniões e eventos, áreas de lazer, banheiros públicos, sala de exercícios, botões de elevador, áreas para funcionários e todos os espaços e / ou superfícies com alto grau de contato em todos os setores do estabelecimento.
• Implementação de protocolos melhorados de segurança e higiene alimentar para serviço de restaurante, lobby bar, serviço de quarto e café da manhã.
• Distância de segurança e ótimo estado de higiene na sala de café da manhã, restaurante, lobby bar, recepção do hotel e espaços comuns.
• Divisórias de segurança entre funcionários e hóspedes nas áreas necessárias.
• Para os serviços de café da manhã e restaurante, serão designados turnos para as refeições, de modo a que o menor número possível de pessoas coincida.
• Existem estações de desinfetante para as mãos em todos os espaços comuns, localizados visivelmente à disposição de todos os nossos hóspedes.
• Máscaras e outros equipamentos de segurança e higiene para o pessoal do hotel, de acordo com a exigência de cada posição.
• Incorporação de novos amenities para nossos passageiros de acordo com as necessidades atuais durante a emergência sanitária, incluindo álcool gel.
• Medição de temperatura ao entrar no estabelecimento usando um termômetro infravermelho, sem contato físico.
• Cartazes específicos com regulamentos e diretrizes preventivas a serem seguidos pelos hóspedes foram incluídos.
  
• Aumento da ventilação diária e periódica das diferentes áreas do hotel e áreas de uso comum.
• O plano de contingência foi reportado aos funcionários para o devido comissionamento e manutenção. Os fornecedores e clientes também serão informados das medidas que os afetam diretamente e que devem ser aplicadas (por exemplo, uso de máscaras faciais, lavagem das mãos, distância de segurança etc.)
• Check-in online com redução de contato.
• Desenvolvemos uma aplicação móvel disponível para Apple e Android que permite aos hóspedes acessar e interagir com todos os serviços do hotel a partir do conforto de seus smartphones em várias linguas. A aplicação inclui chat com os diferentes serviços do hotel (recepção, restaurante, spa), menu de serviço de gastronomia, serviço de quarto, informações e mapa do destino e todas as informações necessárias e exigidas pelo passageiro durante a sua estadia.
  
• Abertura de tela usando a tecnologia bluetooh desde o Smartphone do pasajero, llaves electronicas (E-KEY).

Mantemo-nos também vigilantes e seguimos os procedimentos e protocolos recomendados pela Organização Mundial de Saúde (OMS), pelos Centros de Controlo e Prevenção de Doenças (CDC) e outras organizações e especialistas líderes.

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